簡単返品、気まずさなし。

すべての標準商品は、30日以内であれば新品・使用済みを問わず全額返金の対象です。開封済みデバイスでも返品をお受けします。理由を説明する必要はなく、返金は商品の状態に関わらず行われます。返品された商品は再生産されたり再販売されたりせず、弊社のパートナーを通じて責任をもってリサイクルされます。

最終セール商品（チェックアウト時に明記）とギフトカードは返金の対象ではありません。バンドル商品は全額返金できますが、1つのアイテムの返金を部分的に受けることはできません。

配送から30日が経過している場合でも、2年間の保証で製造上の欠陥をカバーしています。詳細は配送と返品ページの保証請求方法をご覧ください。

注文が破損して到着した場合、または間違った商品を受け取った場合は、14日以内に写真と注文番号を添えてcare@hellonancy.comにメールしてください。すぐに交換品を送付し、元の商品用の送料無料ラベルをお送りします。二重請求はされません。